月額制でエステ通い放題！サブスク導入で安定収入を作る完全ガイド

田辺さん、エステサロンのサブスクって最近よく聞きますけど、実際どれくらいの価格が相場なんですか？

一般的には月額8,000円〜25,000円が多いですね。大事なのは「通い放題」の定義を明確にすること。月4回までなのか、本当に無制限なのか、対象メニューは何か。ここを曖昧にすると後でトラブルになります。

通い放題にしたら、毎日来るお客様がいて赤字になりませんか？

実際はそんなことはほとんど起きません。平均利用回数は月2〜3回に落ち着くことが多いです。ただし、リスクヘッジとして「月4回まで」「週1回まで」といった上限を設けるのも有効です。あるいは、ベーシックプランは月2回、プレミアムプランは月4回、という段階制にする方法もあります。

サブスクって、お客様が途中で解約しちゃうのが怖いですよね。継続してもらう工夫はありますか？

3つの工夫があります。1つ目は「進捗の可視化」。毎月の肌診断データやボディサイズの変化をLINEで送ることで、通い続ける意味を実感してもらう。2つ目は「継続特典」。3ヶ月継続で特別メニューを1回無料、半年継続でランクアップ、といった仕組みですね。

3つ目は？

3つ目は「コミュニティ感の醸成」です。サブスク会員限定のLINEグループで美容情報を共有したり、会員限定イベントを開催したりする。「このサロンのメンバーでいること」自体に価値を感じてもらうと、解約率は大幅に下がります。

サブスクの請求管理とか、継続特典の管理とか、運用が大変そうですけど…。

ToolsBoxなら、LINE公式アカウントと連携して、会員ステータスの管理・自動リマインド・継続特典の自動付与まで一元管理できます。例えば「3ヶ月継続達成おめでとう！特別施術のご予約はこちら」というメッセージを自動配信する、といった設定が簡単にできます。

月額の料金管理もできるんですか？

ToolsBox自体は月額¥0〜¥29,800でLINEマーケティングの自動化を担うツールです。決済はStripeなどの決済サービスと連携する形になりますが、会員管理と配信の自動化だけでも運用の手間は大幅に減りますよ。ツールLやツールEだと機能が多すぎて設定に迷うことがありますが、ToolsBoxは施策テンプレートから「サブスク会員フォロー」を選ぶだけで始められます。