プライバシーポリシー

株式会社エムディエス（以下「当社」）は、「ToolsBox」（以下「本サービス」）の提供にあたり、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な取扱いおよび保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に規定される個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものを指します。

2. 収集する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集する場合があります。

2-1. ユーザーから直接取得する情報

• 氏名（法人の場合は法人名・担当者名）
• メールアドレス
• パスワード（暗号化して保存）
• 電話番号（任意）
• 事業情報（業種、事業規模等）
• LINE 公式アカウントの接続情報（Channel ID、Channel Secret、アクセストークン）

2-2. サービス利用に伴い自動的に取得する情報

• アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時）
• 本サービスの利用履歴（操作ログ、配信履歴、分析データ）
• Cookie およびこれに類する技術により取得される情報

2-3. 決済に関する情報

クレジットカード情報は、決済代行サービス「Stripe」が直接取得・管理しており、当社のサーバーには保存されません。当社は Stripe から提供されるカード番号の下4桁、有効期限、決済ステータスの情報のみ保持します。

2-4. LINE エンドユーザーに関する情報

ユーザー（オーナー）の LINE 公式アカウントを通じて、エンドユーザー（友だち）の以下の情報を取得する場合があります。

• LINE ユーザーID
• 表示名、プロフィール画像
• メッセージの送受信内容
• フォームへの回答内容
• 友だち追加日時、ブロック情報

これらの情報は、ユーザー（オーナー）のアカウントに紐づけて管理され、当該ユーザーの LINE 公式アカウント運用の目的にのみ使用されます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、運営、維持、改善
2. ユーザーの本人確認、認証
3. 利用料金の請求、決済処理
4. ユーザーからのお問い合わせへの対応
5. 本サービスに関する重要なお知らせ（メンテナンス、規約変更等）の通知
6. 本サービスの利用状況の分析および統計データの作成（個人を特定しない形で）
7. 不正利用の防止およびセキュリティの確保
8. 新機能やサービスのご案内（ユーザーの同意がある場合）

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

1. ユーザーの同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 個人情報の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。委託先には適切な管理を義務づけ、監督を行います。

主な委託先:

• Stripe, Inc. — 決済処理
• LINE株式会社 — LINE Messaging API を通じたメッセージ送受信
• GMOインターネットグループ株式会社 — サーバーホスティング（ConoHa）

6. Cookie の利用

1. 当社は、ユーザーの利便性向上、利用状況の分析のために Cookie およびこれに類する技術を使用しています。
2. ユーザーは、ブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否することができます。ただし、一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。

7. セキュリティ

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

• 通信の暗号化（TLS/SSL）
• パスワードのハッシュ化保存
• アクセス権限の適切な管理
• サーバーの定期的なセキュリティアップデート
• クレジットカード情報の非保持（Stripe に委託）

8. データの保存と削除

1. ユーザーは、本サービスの管理画面からいつでも自己のデータをエクスポート（書き出し）することができます。
2. ユーザーがアカウントを削除した場合、当社は30日間のバックアップ保持期間を経た後、当該ユーザーの個人情報を削除します。
3. 法令上保存が求められるデータ（取引記録等）については、法令に定められた期間、保存します。

9. ユーザーの権利

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。

• 開示請求: 当社が保有する個人情報の開示を求めることができます。
• 訂正・削除請求: 個人情報の内容が事実と異なる場合、訂正または削除を求めることができます。
• 利用停止請求: 個人情報の利用停止を求めることができます。
• データポータビリティ: 管理画面からデータのエクスポートが可能です。

上記の請求は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。本人確認を行ったうえで、合理的な期間内に対応いたします。

10. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを改定する場合があります。重要な変更がある場合は、本サービス上での告知またはメールにて通知いたします。

11. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するご質問・ご要望は、以下の窓口までお問い合わせください。

制定日: 2026年2月24日
最終更新日: 2026年2月24日