InstagramとLINEの最強タッグ！SNS連携で売上を2倍にする実践マニュアル

田辺さん、Instagramのフォロワーをどうやってラインの友だちに誘導すればいいんですか？「LINE登録してね」って投稿しても、あまり効果がない気がして。

「登録してね」だけでは誰も動きません。誘導には3つのテクニックがあります。1つ目は「限定コンテンツの予告」。Instagramのストーリーズで「LINE限定で○○を無料配布します」と予告する。ノウハウPDF、限定クーポン、動画コンテンツなど、LINE登録しないと手に入らないものを用意する。

無料配布はフォロワーじゃなくても効果ありますか？

リール動画で拡散されれば、フォロワー外の人にも届きます。2つ目は「ストーリーズのリンクスタンプ」。ストーリーズにLINE追加リンクのスタンプを貼り、「タップで友だち追加」と誘導する。24時間で消えるストーリーズの特性が緊急性を生みます。3つ目は「投稿のキャプションで誘導」。フィード投稿の最後に「詳細はプロフィールのLINEリンクから」と毎回書く。プロフィールのリンクはLINE追加URLに固定しておきます。

LINEに登録してもらった後は、どういう流れで購入に結びつけるんですか？

Instagram経由のLINE友だちには、専用のステップ配信を設計します。1日目にあいさつ＋限定コンテンツの配布。3日目に商品やサービスの紹介ストーリー。5日目にお客様の声や実績。7日目に初回購入特典の案内。この7日間の流れで「知る→興味を持つ→信頼する→購入する」のプロセスを自動で進めるんです。

Instagram単体だとこの流れは作れないですよね。

そうなんです。Instagramでは投稿を見てくれたかどうかもわかりませんし、1人1人に合わせたメッセージも送れない。LINEなら「開封した」「リンクをクリックした」「まだ購入していない」といった行動に応じて、次の配信内容を変えられる。これがInstagramとLINEを組み合わせる最大のメリットです。

この仕組みをToolsBoxで実現するにはどうすればいいですか？

ToolsBoxなら、Instagram経由で友だち追加した方に自動でタグを付与し、Instagram専用のステップ配信シナリオを走らせることができます。開封やクリックの行動データに基づいて配信を分岐させるので、興味の度合いに応じた最適なメッセージが届きます。ツールLやツールEでも経路別のステップ配信は可能ですが、ToolsBoxは「Instagram連携」の施策テンプレートが用意されているので、シナリオ設計の時間が大幅に短縮されます。月額¥0〜¥29,800で始められますよ。

Instagramで認知を広げて、LINEで関係を深めて、売上につなげる。この2段階の設計が大事なんですね。

そのとおりです。「Instagramで集めてLINEで売る」という役割分担を明確にするだけで、SNSの使い方がガラッと変わりますよ。