数字アレルギーでも分かる！LINE分析画面の見方と改善の3ステップ

田辺さん、私も正直、分析画面を開くと「うっ」ってなるタイプです。どこから見ればいいんですか？

安心してください。最初に見る数字は3つだけ。①友だち数の推移、②メッセージの開封率、③リンクのクリック率。この3つで「集客→読まれているか→行動しているか」の全体像が掴めます。

たった3つでいいんですね！それぞれの目安ってありますか？

友だち数は月5〜10%の純増が健全な目安です。開封率は業種によりますが、60%以上あれば良好。クリック率は配信内容にもよりますが、3〜5%が平均的ですね。

もし開封率が低かったら、どうすればいいんですか？

開封率が低い場合は、まず配信時間を見直すこと。飲食店なら11時や17時、美容室なら10時頃が反応が良い傾向があります。あとは、冒頭の1行目がプッシュ通知に表示されるので、そこに具体的なメリットや数字を入れると開封率が上がります。

なるほど！「お知らせ」じゃなくて「本日限定30%OFF」みたいに書くってことですね。

その通り。クリック率が低い場合は、リンクの位置を上部に移動する、ボタン形式にする、「残り3名」のような限定感を出す。これだけでクリック率が2倍になったクライアントもいます。

分析って、最初はやるけど続かないんですよね……。習慣にするコツはありますか？

週1回、決まった曜日に5分だけ見る。それだけで十分です。毎日見る必要はありません。ToolsBoxを使えば、AIアシスタントが配信結果を自動で分析して「開封率が先週より5%下がっています。配信時間を変えてみましょう」と提案してくれるので、数字を読む負担がかなり減りますよ。

AIが分析してくれるなら、数字が苦手な私でもできそう！

ToolsBoxのダッシュボードは、オーナーさんがスマホでパッと見て状況を把握できるように設計しています。月額¥0のプランでも基本的な分析機能は使えるので、まずは数字を見る習慣づくりから始めてみてください。