紹介が紹介を呼ぶ！LINE友達紹介プログラムを自動化する5つのステップ

田辺さん、お客さんに「紹介してくださいね」ってお願いするのは私もアパレル時代にやってたんですけど、なかなか続かないんですよね。

続かない理由は3つあります。1つ目は「紹介するきっかけがない」。満足していても、日常生活の中でわざわざ紹介する場面は少ない。2つ目は「紹介の方法がわからない」。お店の名前を口頭で伝えるだけでは、相手がアクションしにくい。3つ目は「紹介しても報われない」。手間をかけて紹介したのに、何のお礼もなければ次はやらないですよね。

たしかに…。紹介カードを渡しても、使ってもらえることって少なかったです。

紙のカードは持ち歩かないし、失くすし、タイミングを逃す。でもLINEなら「このリンクを友達に送るだけ」で紹介完了。しかも紹介者にも自動でお礼の特典が届く。この仕組みを作れば、紹介が自然に発生し続けるんです。

具体的にどうやってLINEで紹介プログラムを作るんですか？

5ステップです。ステップ1は「紹介リンクの発行」。お客さんごとに固有の紹介URLを生成する。ステップ2は「紹介特典の設計」。紹介者には次回20%OFFクーポン、被紹介者には初回10%OFFクーポン、のように双方にメリットを設定する。

双方にメリットがあるのがポイントですね。ステップ3以降は？

ステップ3は「紹介のきっかけ作り」。来店後や購入後の満足度が高いタイミングで「お友達にもぜひご紹介ください」とLINEで自動送信する。ステップ4は「紹介成立時の自動通知」。友達が登録したら紹介者に「ご紹介ありがとうございます！特典をお送りしました」と自動で通知。ステップ5は「紹介ランキングの可視化」。「○○さんは今月3人紹介」のように成果を見せることで、さらなる紹介を促進する。

ランキングでゲーム感覚にするのは面白いですね！

紹介リンクの管理や特典の自動付与って、手動だと大変そう…。

手動では100%破綻します。でもToolsBoxなら全自動で回せます。友だちごとに固有の紹介タグを発行し、そのタグ経由で新規登録があったら自動でトリガーが発火。紹介者にはクーポンを自動送信、被紹介者にはウェルカムメッセージと初回特典を自動送信。さらにスコアリング機能で紹介数を自動カウントし、一定数を超えたらVIP特典を付与することもできます。

紹介すればするほど得をする仕組みが自動で動くんですね！

ToolsBoxのAIアシスタントに「うちの業種に合った紹介プログラムの特典を提案して」と聞けば、業種に最適な特典設計も相談できます。ツールLやツールEでは紹介トラッキングの仕組みを自前で構築する必要がありますが、ToolsBoxならタグとトリガーの組み合わせで簡単に実現。月額¥0〜¥29,800で紹介プログラムの全自動運用が可能です。

広告費をかけずに新規が増え続ける仕組み、これは導入しない手はないですね！