売上が自動で上がる！LINE販売ファネルを構築する7つのステップ

田辺さん、「販売ファネル」って言葉を最近よく聞くんですけど、具体的にどういう仕組みなんですか？

ファネルは「漏斗（じょうご）」という意味です。上から下に向かって段階的に絞られていくイメージ。具体的には、認知→興味→検討→購入という4段階で見込み客を導いていく仕組みのことです。

なるほど。でも、そういう仕組みってメルマガでも作れますよね？LINEでやるメリットって何ですか？

最大の違いは「スピード感」と「開封率」です。メルマガは開封率10〜20%で、読まれるまでに時間がかかる。LINEは開封率60%以上で、送った数分以内に読まれます。ファネルの各ステップを素早く進められるので、成約までの期間が大幅に短縮されるんです。

具体的にどうやってLINEでファネルを作るんですか？

7つのステップで説明しますね。ステップ1は「友だち追加の導線設計」。SNS、Webサイト、店頭から友だちを集める入り口を作ります。ステップ2は「ウェルカムシーケンス」。追加直後に自己紹介と特典を送り、信頼関係のスタートを切る。

最初の印象が大事なんですね。続きを教えてください！

ステップ3は「価値提供コンテンツの配信」。3〜7日間にわたって役立つ情報をステップ配信で送ります。いきなり売り込まず、まず「この人の情報は役に立つ」と思ってもらうことが重要。ステップ4は「ニーズのヒアリング」。フォームやアンケートでお客さんの悩みを聞き出します。

聞き出してからのほうが的確な提案ができますもんね。

ステップ5は「個別提案」。ヒアリング結果に基づいて、お客さんの悩みに合った商品やサービスをピンポイントで案内する。ステップ6は「限定オファー」。期間限定の割引や特典で購入を後押し。ステップ7は「購入後フォロー」。購入後のお礼とリピート促進の仕組みを作ります。

7ステップ、やることが多いですね。これを全部手動でやるのは大変そう…。

だからこそ自動化が必要なんです。ステップ配信、タグ付け、セグメント分け、リマインダー送信——これらをすべて自動で回す仕組みを作れば、一度構築したファネルが24時間365日稼働し続けます。

寝ている間も売上が上がる仕組み、理想的ですね。でもそういうツールって高いイメージが…。

ツールLやツールEだと月額数万円からですが、ToolsBoxなら月額¥0〜¥29,800で販売ファネルに必要な機能がすべて揃います。しかもToolsBoxは施策テンプレートから「販売ファネル」を選ぶだけで、ステップ配信やフォーム、タグ設定が自動構成されるので、構築にかかる時間も大幅に短縮できますよ。

テンプレートで一括構成できるのは楽ですね。まずは小さなファネルから始めてみたくなりました！