LINEステップ配信のやり方 初心者向け解説

ステップ配信とは？

ステップ配信（シナリオ配信）とは、あるトリガー（友だち追加、フォーム入力など）をきっかけに、あらかじめ設定した順序とタイミングでメッセージを自動配信する仕組みです。

たとえば、友だち追加した方に以下のような流れで自動配信できます。 ・即時: あいさつメッセージ + 初回クーポン ・3日後: お店の魅力を伝えるメッセージ ・7日後: おすすめメニューの紹介 ・14日後: 再来店を促すクーポン

一度設定すれば自動で配信されるため、手間をかけずにお客様との接点を維持できます。

ステップ配信が効果的な理由

ステップ配信が効果的な理由は、お客様の「タイミング」に合わせたコミュニケーションができるからです。

友だち追加直後は、お客様の関心が最も高い瞬間。このタイミングで適切な情報を届けることで、来店・購入につながりやすくなります。

また、定期的なメッセージ配信により、お客様に「忘れられない」存在であり続けることができます。

ToolsBoxでのステップ配信の設定方法

ToolsBoxなら、業種別テンプレートを選ぶだけで、最適なステップ配信が自動構成されます。

1. テンプレートから業種を選択 2. シナリオが自動生成される（トリガー・ステップ・メッセージ内容） 3. メッセージ内容を自分の店舗に合わせてカスタマイズ 4. 有効化ボタンを押すだけで配信開始

ゼロから設定する場合も、AIアシスタントに相談すればシナリオの提案から文面作成まで対応してくれます。

ステップ配信の成功パターン

業種別のステップ配信の成功パターンをご紹介します。

整骨院: 来院お礼→3日後のケアアドバイス→1週間後の通院促進→1ヶ月後の定期検診案内

飲食店: 友だち追加→即時クーポン→3日後のおすすめメニュー→1週間後の新メニュー案内

美容室: 来店お礼→3日後のヘアケアアドバイス→1ヶ月後の次回予約促進

どの業種でも、お客様に「価値のある情報」を届けることがポイントです。