タイムセール告知で即完売！LINE緊急セール自動通知システムの作り方

田辺さん、私が店長だった頃のセール告知って、前日にSNSに投稿して、当日にPOPを出すくらいだったんです。LINE使ったほうがやっぱり効果は高いんですか？

圧倒的に違いますよ。SNSの投稿はフォロワーのタイムラインに表示されるかどうかがアルゴリズム次第で、実際にリーチするのはフォロワーの10〜20%程度と言われています。一方LINEは、友だち全員にプッシュ通知が届きます。セール開始30分前に通知を送れば、開始時点で多くの人が待機している状態を作れるんです。

10〜20%と90%以上じゃ全然違いますね！でもタイムセールって急に決まることもありますよね。その場合でもすぐに配信できるんですか？

そこがポイントです。ToolsBoxでは、あらかじめセール告知用のメッセージのひな形を作っておけるので、急にセールを決めても必要な情報（商品名、割引率、開始時間、終了時間）を差し替えるだけで、整ったデザインのメッセージをすぐに配信できます。ゼロからメッセージを作る必要がないんです。

セール通知ってどんな構成にすれば一番効果が高いんですか？ただ「セールやってます」だけじゃダメですよね。

効果的なセール通知には4つの要素が必要です。1つ目は「割引のインパクト」。「最大70%OFF」のように具体的な数字で目を引きます。2つ目は「期限の明示」。「本日23:59まで」「残り3時間」のように期限を明確にして緊急性を演出します。

「期間限定」より「本日23:59まで」のほうが確かに焦りますよね。残りの2つは何ですか？

3つ目は「数量限定の表示」。「先着30名様」「残り12個」のように在庫数を示すことで、「早く買わないとなくなる」という心理を刺激します。4つ目は「ワンタップ購入導線」。メッセージ内のボタンを押すだけでEC商品ページに直接遷移できるようにします。興味を持った瞬間に買える動線を用意するのが重要です。

4つの要素を全部入れたメッセージを毎回作るのは大変そうですが…。

ToolsBoxでは、あらかじめこの4要素を含んだメッセージのひな形を登録しておけます。セール情報を入力するだけでフォーマットされたメッセージがすぐに作れるので、毎回ゼロから考える必要がありません。

テンプレートがあれば楽ですね。でも全員に同じセール通知を送るのではなく、お客様の好みに合わせた通知ってできますか？

もちろんです。ToolsBoxでは興味タグに基づいたターゲティング配信が可能です。例えば「スキンケア」にタグ付けされている顧客にだけ化粧品のタイムセールを通知する。「メンズファッション」タグの人にレディースのセール情報は送らない。関連性の高い人にだけ送ることで、クリック率は倍増し、ブロック率は大幅に下がります。

興味のない人にセール通知を連発したらブロックされちゃいますもんね。ターゲティングは防御策でもあるんですね。

さらにセール終了1時間前のリマインド配信も効果的です。「あと1時間で終了します！まだチェックしていない方はお急ぎください」という追い込み配信で、駆け込み購入を促進できます。このリマインドは、最初のセール通知をクリックした人にだけ絞って送ることもできます。

在庫が余ったときに自動でセールを始めるみたいなこともできるんですか？

在庫の状況を見て完全自動で始まる、というところまではいきませんが、近い形は作れます。例えば、賞味期限が近い商品が出たら、「食品ロス対策セール希望」タグを付けた友だちにセグメント配信で「本日限定セール」を告知する、という運用です。配信内容はあらかじめメッセージのひな形として用意しておけるので、店頭で在庫を見て「これは出したほうがいい」と思ったら、その場でボタンひとつで配信できます。

完全自動ではなくても、その場ですぐ配信できるなら十分ありがたいですね。廃棄ロスを減らしたい飲食店には嬉しい仕組みです。

ToolsBoxには「セグメント配信」や「クーポン配布」の施策テンプレートが用意されているので、パートナーの方はクライアントの業種に合わせて、やりたいことをAIに伝えながら設定を組み立てられます。ゼロから作るより、はるかに早く運用を始められます。