今すぐできる！売上を30%アップさせる即効性のある施策ベスト8

田辺さん、「今すぐ売上を上げたい」って相談、本当に多いですよね。何から手をつければいいんでしょう？

まず客単価を上げる4つの施策から。施策1は「セット販売の提案」。単品で売っている商品を「おすすめセット」として組み合わせる。飲食なら「ランチ＋ドリンクセット」、美容なら「カット＋トリートメントセット」。セット価格は単品合計より少し安くするだけで、購入率が2〜3倍になります。

セット販売は確かにすぐできそうですね。

施策2は「松竹梅の3段階価格」。メニューや商品を3つの価格帯で提示すると、多くの人が真ん中を選びます。今一番売れている商品を「竹」にして、その上に「松」を追加するだけで平均客単価が上がります。施策3は「会計時のついで買い提案」。レジ横にお手頃価格の商品を置く。ECならカートページに「こちらもおすすめ」を表示する。施策4は「期間限定の上位メニュー」。既存商品に少し付加価値を付けた限定メニューを月替わりで用意する。限定感で客単価が上がります。

客単価を上げたら、次は来店回数を増やす施策ですか？

そうです。施策5は「次回予約の促進」。サービス提供後にその場で次回の予約を取る。「次回は○週間後くらいがベストです。今予約していただければ○○の特典があります」と案内する。施策6は「休眠顧客の掘り起こし」。30日以上来店のないお客様に「お久しぶりです」メッセージ＋特典を送る。休眠顧客の10〜15%は戻ってくるというデータがあります。

施策7と8も教えてください。

施策7は「口コミ・紹介の促進」。「お友達紹介で双方に○○プレゼント」を常時実施する。紹介による新規顧客は広告経由より継続率が高い傾向があります。施策8は「LINE配信で購買タイミングを作る」。週1回の配信で「今週のおすすめ」「本日限定」など、来店や購入のきっかけを提供する。プッシュ通知で能動的にお客様の意識に入り込めるのはLINEの大きな強みです。

8つの施策を全部手動で管理するのは大変そうですが、ToolsBoxだとどう効率化できますか？

ToolsBoxなら、施策5の次回予約促進はリマインド配信で自動化、施策6の休眠顧客掘り起こしは「○日来店なし」の条件で自動メッセージ配信、施策7の紹介キャンペーンはLINE上で紹介URLの発行と特典付与が自動、施策8のLINE配信はスケジュール設定で自動化。手を動かすのは施策1〜4の商品設計だけで、施策5〜8の運用はほぼ自動で回ります。

ツールLやツールEとの違いはありますか？

ツールLやツールEでも個別の自動配信は設定できますが、「売上アップ」という施策テンプレートから8つの施策を一括で設計できるのはToolsBoxならでは。月額¥0〜¥29,800で始められるので、まずは1つの施策から試して効果を実感してください。