タイヤ交換の予約を2倍にする！季節変わり目の集客テクニック5選

タイヤ交換って、お客さんはどこで決めるんですか？価格ですか？

実は価格よりも「予約の取りやすさ」が一番の決め手なんだよ。混み合う時期に希望日で予約が取れるかどうか。だからテクニック1は「早割キャンペーン」。シーズンの1ヶ月前から予約を受け付けて、早期予約なら10%オフにする。

早めに予約が埋まれば、工場側もスケジュールが立てやすいですよね。

その通り。テクニック2は「タイヤ保管サービスのセット販売」。交換だけじゃなくて、オフシーズンのタイヤを預かるサービスを月500〜1,000円で提供する。マンション住まいの人には特に喜ばれるし、次のシーズンも自動的にリピートしてくれる。

保管サービスは囲い込みにもなるんですね。テクニック3は？

LINEからのワンタップ予約。電話だと営業時間内にしかかけられないけど、LINEなら24時間いつでも予約できる。ToolsBoxのフォーム機能を使えば、希望日時・タイヤサイズ・保管の有無を選ぶだけで予約が完了する仕組みが作れるよ。

残りの2つのテクニックは何ですか？

テクニック4は「タイヤ交換＋αの無料チェック」。交換のついでにブレーキパッドとバッテリーを無料で点検する。お客さんは「ついでに見てもらえた」って得した気分になるし、不具合が見つかれば追加整備の受注にもつながる。

Win-Winですね。テクニック5は？

テクニック5は「紹介キャンペーン」。お客さんが友人を紹介してくれたら、紹介者と紹介された方の両方にLINEクーポンを配信する。ToolsBoxなら紹介コードの発行からクーポン配信まで自動化できるから、スタッフの手間もかからない。

5つのテクニックを組み合わせると、かなり強力ですね。

そうだね。ToolsBoxは月額¥0のフリープランから使えるから、まずはLINE予約フォームの導入から始めてみるのがおすすめだよ。