週末限定ポップアップで月商200％達成！短期集中販売の極意

田辺さん、ポップアップストアって当日にどれだけ人が来るかが勝負ですよね。集客ってどうするんですか？

実は、ポップアップの成否は当日までに8割決まっています。事前にどれだけ来場を約束してもらえるかが勝負なんです。LINEで2週間前から告知を始めて、1週間前にリマインド、前日に最終案内という3段階の配信が効果的です。

でも、ポップアップって通りすがりのお客様も大事ですよね？

もちろんです。ただ、通りすがりだけに頼ると天候や立地に左右されてリスクが大きい。事前にLINEで集客しておけば、最低限の来場者数が確保できるので安心して準備に集中できます。通りすがりはボーナスくらいに考えるのがいいですね。

事前にLINEで「来場予約」を取るのもアリですか？

むしろおすすめです。「来場予約でノベルティプレゼント」のようなインセンティブをつけると予約率が上がります。ToolsBoxのフォーム機能を使えば、予約受付からリマインド配信まで自動化できます。ツールLやツールEだと予約管理とLINE配信を別々に設定する必要がありますが、ToolsBoxなら施策テンプレートから一括で組めます。

当日の運営で意識すべきことは何ですか？

3つあります。1つ目は「限定商品・限定価格」の設定です。ポップアップでしか買えないもの、その場でしか適用されない割引があると購買率が跳ね上がります。2つ目は「LINE友だち追加の導線」です。来場者にその場でLINE登録してもらう。これが後日のオンライン販売につながります。

3つ目は何ですか？

「体験の提供」です。商品を並べるだけでなく、試着、試食、ワークショップなど体験できる要素を入れる。体験した人は購入率が格段に高いし、SNSに投稿してくれる確率も上がります。UGCの自然発生ポイントとしても機能するわけです。

前にアパレルで試着会をやったとき、「着てみたら欲しくなった」って言うお客様がすごく多かったです。体験の力は本当に大きいですよね。

そうなんです。特に写真映えする体験を用意すると、来場者が勝手にSNSに投稿してくれるので、次回のポップアップの集客にもつながります。

ポップアップが終わったらそれで終わりじゃもったいないですよね。

その通りです。ポップアップ当日にLINE登録してもらったお客様に、翌日お礼メッセージを送り、1週間後にオンラインストアの案内を送る。この「ポップアップ→LINE→オンライン」の導線が作れると、一過性のイベントが継続的な売上に変わります。

月商200％ってすごい数字ですが、現実的に達成できるものなんですか？

ポップアップ単体の売上だけでなく、そこで獲得したLINE友だちからの後日購入を合わせた数字です。ToolsBoxは月額¥0から始められるので、まずは小規模なポップアップで試してみて、LINE友だちの獲得と後日フォローの仕組みを検証してみてください。