地域に愛される美容室になる！コミュニティイベント開催の始め方

美容室がイベントを開くって、ちょっと意外な感じもしますけど、どんなメリットがあるんですか？

3つの大きなメリットがあります。1つ目は「新規客との接点」。イベント参加者は美容室に来る目的で来るわけではないので、普段アプローチできない層にリーチできます。2つ目は「既存客との関係深化」。施術以外の場で会話することで、より深い信頼関係が生まれます。3つ目は「口コミの発生源」。楽しいイベントは自然とSNSで共有されるので、広告費ゼロの集客効果があります。

なるほど、イベントがそのまま集客にもなるんですね。

そうです。ただし「集客のためにイベントをやる」という動機だと失敗しやすい。「地域の人に喜んでもらいたい」が先にあって、結果として集客につながるのが理想です。地域の方に「ここは商売だけじゃなくて、街のことを考えてるんだな」と感じてもらえることが、長期的な信頼を築く土台になります。

具体的にどんなイベントがやりやすいですか？

美容室の強みを活かしたイベントなら無理なく始められます。1つ目は「ヘアアレンジ教室」。お子さんのヘアアレンジに困っているママ向けに、編み込みやアップスタイルを教える。2つ目は「親子カット体験」。親子で一緒にカットしてもらい、記念撮影もセットにする。3つ目は「頭皮ケアセミナー」。40代以上向けに、正しいシャンプー方法や頭皮マッサージを教える。4つ目は「着付け＋ヘアセット教室」。七五三や成人式シーズン前に開催すると好評です。5つ目は「地域マルシェの参加」。地元の飲食店やハンドメイド作家と一緒に出店する形です。

ヘアアレンジ教室なんかは、そのまま来店のきっかけにもなりそうですね。

はい。参加費は無料か500〜1,000円程度に設定して、参加者限定の次回来店クーポンを配布するのがおすすめです。イベントの楽しい記憶と美容室が紐づくので、「髪を切るならあそこに行こう」と思い出してもらいやすくなります。

イベントの告知や申込みの受付は、どうやるのがいいんでしょう？

一番手軽なのはLINE公式アカウントでの告知です。既存のお友だちに一斉配信で案内して、リッチメニューから申込みフォームに遷移させる。参加者の管理もLINE上で完結するので、電話やメールでのやり取りが不要になります。告知用の画像はCanvaで簡単に作れますし、InstagramやGoogleビジネスプロフィールにも同時に投稿すれば露出が増えます。

イベント後のフォローも大事ですよね。

むしろイベント後の方が大事かもしれません。参加者に「ご参加ありがとうございました」のメッセージと一緒に、施術のクーポンを送る。イベントで撮影した写真を共有する。こういったフォローを手動でやるのは大変ですが、ToolsBoxならイベント参加者にタグを付けて、自動でフォローメッセージやクーポンを配信できます。月額0円のプランからこうした自動配信機能を使えるので、小規模な美容室でもイベント運営の負担を減らせますよ。