インスタフォロワー1万人達成！ケーキ屋のSNS集客完全マニュアル

インスタって、とにかくケーキの写真を載せればいいわけじゃないんですか？

商品写真だけだと、どうしてもカタログっぽくなってしまうんです。フォロワーが増えているお店の投稿を分析すると、黄金比率が見えてきます。商品写真が50%、製造の裏側やスタッフ紹介が30%、お客様の声や日常の投稿が20%。この3種類をバランスよく投稿するのがコツです。

裏側を見せるって具体的にはどんな投稿ですか？

デコレーション中の手元の動画とか、朝4時に仕込みを始める様子とか。「この人が作ってるんだ」と感じてもらえると、お店への愛着が湧きます。リールで30秒〜60秒のショート動画にすると、リーチが通常投稿の3〜5倍になることもあります。

動画は撮るのが大変そうですが……。

スマホのタイムラプスで十分です。三脚にセットして作業するだけ。編集もインスタのアプリ内で完結するので、特別なスキルは要りません。

ハッシュタグって、たくさん付ければいいわけではないんですよね？

その通りです。効果的なのは10〜15個に絞ること。そして3つのカテゴリに分けて考えます。まず「地域タグ」。#〇〇市ケーキ屋 #〇〇駅カフェ のように地名を入れたもの。これが来店に直結します。

次に「商品タグ」。#ショートケーキ #バースデーケーキ #ウエディングケーキ など。最後に「シーンタグ」。#誕生日サプライズ #手土産スイーツ #ご褒美ケーキ のように、お客さんの利用シーンに合わせたものです。

地域タグが大事というのは意外でした。全国的に人気のタグを使った方がリーチが増えるのかと思っていました。

リーチ数だけ見ればそうなんですが、ケーキ屋の場合は「来店できる距離のユーザー」に届かないと意味がないんです。#ケーキ では数百万投稿の中に埋もれますが、#〇〇市ケーキ屋 なら投稿数が少ない分、検索上位に表示されやすい。質の高いフォロワーを集めるには地域タグが最強です。

フォロワーが増えても、売上につながらないと意味がないですよね。どうすればいいですか？

インスタのプロフィールにLINE友だち追加のリンクを設置してください。「LINEでしか受け取れない限定クーポン配布中」と書いておけば、フォロワーがLINEの友だちになってくれます。

インスタ→LINE→来店、という流れを作るんですね。

そうです。インスタは「知ってもらう」ためのツール、LINEは「来てもらう」ためのツール。この役割分担が重要です。ToolsBoxを使えば、LINE友だち追加時に「インスタ経由」のタグを自動付与できます。どの集客チャネルが効いているか計測できるので、運用改善にも役立ちます。

ツールLやツールEと比べると、どこが違いますか？

ToolsBoxは「SNS→LINE集客」の施策テンプレートとして、タグ設定・初回クーポン・ステップ配信がセットで用意されています。テンプレートを選ぶだけで、フォロワーをリピーターに変える仕組みが完成します。月額0円から使えて、最大でも29,800円。インスタで集めたフォロワーを確実に売上に変えたいなら、ぜひ試してみてください。