歯科医院のインスタグラム集客、始め方から成功事例まで

歯科医院でインスタグラムを始めるとき、最初に何をすればいいですか？

まずはビジネスアカウントに切り替えて、プロフィールを充実させましょう。医院名、場所、診療時間、予約方法を明記して、プロフィールリンクにはLINE友だち追加のURLを設定するのがおすすめです。

プロフィールからLINEに誘導するんですね。投稿内容はどんなものがいいですか？

歯科医院のインスタ投稿は大きく4種類あります。1つ目は「お役立ち情報」。正しい歯磨きの方法や歯並びのセルフチェックなど。2つ目は「症例紹介」。ホワイトニングやセラミックのビフォーアフター写真は反応がとても良いです。ただし患者さんの同意は必須ですよ。

ビフォーアフターはわかりやすくて、見ている側も楽しいですよね。残りの2つは？

3つ目は「院内の雰囲気」。スタッフの笑顔、待合室、設備の写真で安心感を伝える。4つ目は「お知らせ系」。休診日や季節のキャンペーン情報ですね。この4種類をローテーションで週3〜4回投稿すると、バランスの良いアカウントになります。

投稿しても誰にも見てもらえなかったら意味がないですよね。フォロワーってどうやって増やすんですか？

地域密着型の歯科医院は「地域名＋歯科」のハッシュタグが鉄板です。「#渋谷歯科」「#渋谷ホワイトニング」みたいに、地域で検索する人に届くタグを毎回つけましょう。全国向けのビッグキーワードより、地域密着タグの方が競合が少なくて見つけてもらいやすいです。

なるほど、地域に絞ったほうが効率的なんですね。

あとはリール動画もぜひ取り入れてほしいですね。30秒の「歯磨きの裏技」みたいな短い動画は、リーチが通常投稿の何倍にもなります。最初はスタッフの手元だけ映す動画でOKなので、顔出し不要で始められますよ。

フォロワーが増えても、来院につながらないと意味がないですよね。どうやって患者さんに変えるんですか？

ここが一番大事なポイントです。インスタグラムの投稿からいきなり予約に飛ぶのはハードルが高いので、まずLINE友だち追加を挟みます。「詳しくはプロフィールのリンクからLINEで！」と投稿の最後に書いて、LINE登録後に自動で初回限定クーポンを配信する。

インスタ→LINE→予約という流れですね。

そうです。ToolsBoxなら、LINEの友だち追加経路ごとに「インスタグラムから来た人」とタグを自動付与できるので、どのSNS経由の登録が多いかも把握できます。月額¥0のプランでもこの機能は使えるので、コストを抑えてスタートできますよ。

どこから来た人かわかると、投稿内容の改善にも活かせますね。