夏のホワイトニング需要を逃すな！効果的な集客プラン作成術

ホワイトニングって、やっぱり若い女性がメインターゲットですか？

実は最近はそうでもないんです。結婚式を控えたカップル、転職の面接を控えた30〜40代の男性、同窓会前の50代以上の方。ターゲットは幅広い。だからキャンペーンも「花嫁プラン」「ビジネスマン向けプラン」「イベント前の集中プラン」と、複数のメニューを用意するのが効果的です。

価格はどう設定すればいいですか？安くしすぎると利益が出なさそうですし。

ポイントは「単品値引き」ではなく「セット価格」にすること。例えばオフィスホワイトニング1回の価格は変えずに、「3回コース」にすると1回あたりの単価が下がる設計にする。患者さんは「お得」と感じるし、3回通う中でリピーターになってくれる。合計単価も上がるので医院にもメリットがあります。

ホワイトニングってビフォーアフターの写真が説得力ありますよね。

最強のコンテンツです。ただし注意点がひとつ。必ず患者さんの書面同意を取ること。そのうえで、シェードガイド（歯の色見本）と一緒に撮影した写真をInstagramに投稿すると、数値の変化が分かるので信頼性が高い。「B3からA1に変わりました」のように具体的な数値を添えるのがコツです。

投稿からどうやって予約につなげるんですか？

Instagramの投稿やストーリーズに「詳細はLINEで」と誘導します。LINE登録時にホワイトニングのメニュー一覧と、期間限定のコース案内を自動送信する。ツールLやツールEでもステップ配信で同じことはできますが、キャンペーンの開始・終了時期に合わせた配信管理が手間になりがちです。ToolsBoxなら「夏のキャンペーン」として配信期間ごと管理できるので、終了日になったら自動で配信が止まります。

LINEに登録しても、すぐに予約しない方もいますよね。

むしろそちらが多数派です。だから登録から3日後に「ホワイトニングQ&A」を送り、1週間後に「今月の空き枠情報」を送る。このように段階的に情報提供して、自然に予約に導くのがプロの技です。焦って「早く予約してください」と言うと逆効果。

押し売りじゃなくて、情報提供の延長で予約に導くんですね。

まさにそうです。ToolsBoxはこのフォローシナリオを施策テンプレートとして最初から用意しているので、選ぶだけで配信設計が完了します。月額¥0から始められるので、今年の夏のホワイトニングキャンペーンにぜひ活用してみてください。