母の日ギフト券が完売！プレゼント需要を掴むギフトメニューの作り方

田辺さん、ギフト券って金額だけ書いてあるものと、メニューが決まっているものがありますよね。どちらがいいんですか？

エステの場合は「メニュー指定型」をおすすめします。「5,000円分のギフト券」だと、贈る側は何を贈っているかイメージしにくい。でも「60分の保湿フェイシャルコース」と書いてあれば、「お母さんにお肌のケアをプレゼントする」という明確なストーリーが生まれます。

贈る側の体験も大事なんですね。

そうなんです。ギフト券の購入体験自体が「良い買い物をした」と思えるものにする必要があります。具体的には、メニュー名をギフト向けに変えるのがコツです。「フェイシャル60分」ではなく「ご褒美フェイシャルスパ60分」。同じ内容でも名前だけで特別感が出ます。

価格帯はどのくらいが売れやすいですか？

母の日なら5,000〜10,000円、誕生日なら10,000〜15,000円が売れ筋です。高すぎると購入のハードルが上がるし、安すぎると「プレゼント感」が薄れる。この価格帯がちょうどいいバランスです。

ギフト券の見た目も重要です。コピー用紙に印刷したものではなく、厚めのカード紙に印刷して封筒に入れるだけで、受け取った方の印象がまったく違います。

でも、遠方の方にはどうやって届けるんですか？

最近はデジタルギフト券が主流になりつつあります。LINEで送れるギフト券を用意すれば、全国どこからでも購入・送付が可能です。ToolsBoxならLINE上でギフト券の購入から受け取りまで完結するフォームを作れます。

LINEで贈れるのは手軽でいいですね。母の日に間に合わなくて焦る、ということもなくなります。

そうです。さらに、ギフト券を受け取った方がLINEで予約まで完了できるようにしておけば、新規来店のハードルが劇的に下がります。電話予約が必要だと、ギフト券をもらったまま使わずに終わるケースが多いんです。

ギフト券の販売時期はいつから始めるのがいいですか？

母の日なら4月の第1週から告知を始めます。3週間前からLINEで段階的に案内していくのが効果的です。1週目は「母の日のプレゼント、もう決まりましたか？」と軽い問いかけ。2週目は「エステギフト券のご紹介」。3週目は「残りわずか」と緊急性を出す。

この3段階の配信をToolsBoxのシナリオ機能で自動化しておけば、毎年同じ時期に自動で走ります。一度設定すれば翌年からは手間ゼロです。

毎年使い回せるのは大きいですね。季節のキャンペーンを仕組み化するというのは、とても効率的だと思います。