地域イベント出店で認知度アップ！エステサロンの出張サービス成功術

田辺さん、イベント出店ってどんなイベントに出ればいいんですか？手当たり次第に出るわけにもいかないですよね。

ターゲット層が集まるイベントを選ぶことが大事です。エステサロンなら、ハンドメイドマルシェ、ママ向けイベント、美容フェスなどが相性が良いですね。逆に、フードフェスのような「食べること」が目的のイベントだと、エステブースに足を止めてもらいにくい。

出店料の相場はどのくらいですか？

地域のマルシェなら3,000〜10,000円程度。商業施設主催のイベントだと1〜3万円。ただし、1回の出店で30〜50人にアプローチできて、そのうち5〜10人がLINE登録してくれれば、集客コストとしては十分ペイします。

広告を出すよりもコスパが良い場合がありそうですね。

イベントでは本格的な施術はできないので、10〜15分でできるハンドマッサージやヘッドスパがおすすめです。金額は500〜1,000円。利益を出すことが目的ではなく、「この人にちゃんと施術してもらいたい」と思ってもらうことが目的です。

お試し体験でサロンの技術を感じてもらうわけですね。

はい。そして体験してくださった方に「LINE登録で次回サロンでの施術が○○円OFF」と案内します。ここが最も重要なポイントで、イベント当日の売上よりも、LINE登録者数を追うべきです。

なるほど、イベントはあくまで「入り口」であって、本当の目的はLINEでつながることなんですね。

そのとおりです。LINE登録時にToolsBoxで「イベント経由」というタグを自動付与しておけば、後からイベント経由のお客様だけに特別なフォローメッセージを送れます。

イベント後のフォローは具体的にどうすればいいですか？

イベント翌日に「昨日はありがとうございました。ハンドマッサージはいかがでしたか？」とLINEでメッセージを送ります。そして3日後に「サロンでの本格施術をぜひ体験してください」と予約リンク付きのメッセージを送る。このフォローをToolsBoxのシナリオ配信で自動化しておくと、イベントが終わった直後から自動的にフォローが走ります。

さらに1週間後に「イベント参加者限定の特別メニュー」を案内すると、来店率がさらに上がります。イベントから2週間以内に来店してもらうのが理想です。時間が経つほど記憶が薄れますから。

翌日、3日後、1週間後と段階的にフォローするんですね。手動では絶対にやりきれない作業です。

だからこそ自動化が必要なんです。ToolsBoxなら月額¥0のフリープランからシナリオ配信が使えるので、イベント出店のたびに使い回せる「鉄板フォローシナリオ」を一度作っておくことをおすすめします。

イベント以外にも出張の機会はありますか？

企業の福利厚生としての出張エステが注目されています。オフィスの休憩室で15分のヘッドスパやハンドケアを提供する形です。企業側は福利厚生の充実になり、サロン側は一度に多くの方に施術を体験してもらえる。Win-Winの関係です。

企業との関係構築にもなりますし、新しい顧客層にリーチできますね。