マタニティエステで地域No.1！妊婦さん向けメニュー開発の極意

マタニティエステって興味はあるけど、「何かあったらどうしよう」って不安で手を出せないサロンが多い気がします。

その不安はもっともです。大前提として、マタニティエステの研修や資格を取ることをおすすめします。日本エステティック協会などが認定プログラムを提供しています。その上で、安定期（16週以降）限定、横向き施術、使用する精油の制限など、明確なガイドラインを作ることが重要です。

具体的にどんなメニューが人気なんですか？

一番人気は足のむくみケアですね。次いでマタニティ用フェイシャル、背中のトリートメントの順です。施術時間は60分以内に抑えるのがポイントで、体勢がつらくならないように配慮します。メニュー名に「マタニティ」と入れるだけで検索にも引っかかりやすくなりますよ。

メニューができたとして、妊婦さんにどうやって知ってもらうかですよね。

一番効果的なのは産婦人科との連携です。近隣の産婦人科やマタニティクリニックにチラシを置かせてもらったり、母親学級で紹介してもらう方法があります。あとはGoogleビジネスプロフィールに「マタニティエステ対応」と明記するだけでも問い合わせが増えます。

LINEでの予約受付も相性が良さそうですね。妊婦さんって電話より気軽に連絡できる方がいいですし。

おっしゃる通りです。LINE公式アカウントで予約を受け付けて、ToolsBoxで予約前日のリマインドや施術後のアフターケア情報を自動送信すると、手間をかけずに丁寧なフォローができます。妊娠週数に合わせた情報を送れるのが、ツールLやツールEにはない施策ベースの強みですね。

出産後もお客様との関係を続けるにはどうしたらいいですか？

出産予定日をカスタムフィールドに記録しておいて、産後1ヶ月頃に「産後ケアのご案内」を自動送信するのが効果的です。骨盤ケアや産後の肌回復メニューを提案すると、高い確率で再来店してくれます。

さらに「赤ちゃん連れOK」の環境を整えておくと、ママ友の口コミで紹介が広がります。ベビーベッドを1台置くだけでも大きな差別化になりますよ。ToolsBoxの月額¥0プランでもシナリオ配信は使えるので、まずは産後フォローの自動化から始めてみてください。

マタニティから産後まで、LINEで一貫してフォローできるのは強いですね。