学生集客で未来の顧客を育てる！学割キャンペーンの成功法則

田辺さん、学割って「とにかく安くすればいい」ってイメージがあるんですけど、どのくらいの割引率が正解なんですか？

よくある失敗は、安くしすぎて利益が出ないパターンですね。目安としては通常価格の20〜30%オフが適正です。大事なのは「割引するメニューを絞ること」。フェイシャルの体験コースなど、原価率が低くて施術時間が短いメニューに限定すると利益を確保しやすいんです。

なるほど。全メニュー一律で割引するんじゃなくて、入口になるメニューだけ学割にするんですね。

そうです。そして学生証の提示を条件にしておくことで、不正利用も防げます。LINE公式アカウントで友だち追加を学割適用の条件にしておけば、その後のフォローも自動化できますよ。ToolsBoxなら友だち追加と同時にタグを付けて、学生専用のシナリオ配信を走らせることもできます。

学生さんにどうやってキャンペーンを届けるかも大事ですよね。Instagramが王道ですか？

InstagramとTikTokの併用がベストです。ただ、広告を出す前にまず「学生のお客様に紹介してもらう」仕組みを作るのが効率的です。来店した学生さんに「お友達紹介で次回500円OFF」のようなインセンティブを渡すと、口コミが自然に広がります。

学生さん同士のネットワークは強力ですもんね。紹介してくれたかどうかの管理が大変そうですけど…。

ツールLやツールEでも紹介管理はできますが、設定がかなり複雑です。ToolsBoxなら「紹介キャンペーン」という施策テンプレートを選ぶだけで、紹介コードの発行からLINEでの通知、特典付与まで自動で組み上がります。月額¥0のフリープランでも基本的な配信機能は使えるので、まずは試してみるのがおすすめです。

学割で来てくれた学生さんが、卒業後もずっと通ってくれるようにするにはどうしたらいいですか？

ポイントは3つあります。まず、学割期間中に2回目の来店を促すこと。初回から2週間以内にLINEで「次回予約の特典」を送ると再来率が大きく上がります。

次に、卒業が近づいたタイミングで「社会人応援プラン」に切り替える導線を作ること。3月に一斉配信するだけでも効果があります。最後に、肌診断の記録など「このサロンに通い続ける理由」を作っておくことです。

初回来店のタイミングから卒業後まで、ちゃんとシナリオを設計しておくことが大事なんですね。

まさにそうです。ToolsBoxのシナリオ配信なら、タグに「学生」を付けておくだけで、来店後のフォロー、季節ごとのおすすめ、卒業前の切替案内まで全部自動で配信できます。スタッフが一人ひとりに連絡しなくていいので、小規模サロンでも無理なく運用できますよ。