冬の乾燥肌対策メニューで12月の売上が過去最高に！季節限定商品の作り方

田辺さん、冬って実際にサロンの来店は減るものですか？私がアパレル店長をしていたとき、冬はコートやニットで繁忙期だったので、エステは逆なんだと聞いて驚きました。

実は、冬は「何もしなければ閑散期」であって、きちんと仕掛ければむしろ売上が伸びる時期なんです。乾燥、冷え、くすみ——冬特有の悩みに合わせた限定メニューを用意するだけで、12月の売上が過去最高になったサロンもあります。

具体的にはどんなメニューがウケるんですか？

人気があるのは「保湿集中フェイシャル」ですね。高保湿パック＋美容液導入を組み合わせた60分コースで、通常メニューより少し贅沢な内容にします。ポイントは「冬限定」と明示すること。限定感が来店動機になるんです。

ボディメニューはどうですか？冬は肌を見せないから需要がなさそうですが…。

それが逆で、乾燥でかゆみが出たり、ストッキングが引っかかるほどカサカサになる方が多いんです。「全身保湿ボディトリートメント」は冬だからこそ響くメニューです。

良いメニューを作っても、知ってもらえなければ意味がないですよね。どうやって告知するのが効果的ですか？

一番確実なのはLINE公式アカウントからの配信です。既存のお客様に「冬限定メニュー始まりました」とメッセージを送るだけで反応があります。ToolsBoxなら、前回の来店メニューに応じてセグメント配信できるので、フェイシャルのお客様には保湿フェイシャルを、ボディのお客様にはボディトリートメントを案内できます。

お客様ごとに内容を変えられるのは強いですね。

さらに、11月の中旬くらいから「乾燥対策」に関する豆知識をLINEで週1回配信しておくと、限定メニューの告知がスムーズに刺さります。教育コンテンツで悩みを顕在化させてから、解決策としてメニューを提案する流れです。

なるほど、いきなり売り込むのではなく、まず「冬の肌はこう変わる」という情報を届けておくわけですね。

価格設定のコツは、通常メニューの10〜20%増しにすること。特別な美容液やパックを使うぶんのコストを上乗せしつつ、お客様にも「いつもより贅沢なケア」と感じてもらえるラインです。

期間はどのくらいがベストですか？

11月後半〜2月末の約3ヶ月間が目安です。ただし「12月限定のクリスマスコース」のように、さらに短い期間の特別メニューを挟むと、駆け込み予約が増えます。

限定の中にさらに限定を作るテクニック、アパレルでもやっていました！期間限定ポップアップみたいな感覚ですね。

まさにそうです。そしてLINEのリッチメニューを季節ごとに切り替えて、冬のあいだは限定メニューの予約ボタンを目立つ位置に置く。ToolsBoxならリッチメニューの切替もスケジュール設定できるので、手動で変え忘れる心配もありません。