地域のお店とコラボで会員2倍！パーソナルジムの提携マーケティング実践ガイド

パーソナルジムと相性のいい業種って、どんなところがありますか？

まず鉄板なのが「整骨院・整体院」。体のメンテナンスとトレーニングは補完関係にあるので、お互いの顧客を紹介しやすいです。次に「エステサロン・美容室」。ボディメイクと美容は同じターゲット層を持っています。あとは「健康食品店」「スポーツショップ」「ヨガスタジオ」なども好相性ですね。

でも、いきなり「提携しましょう」って言っても警戒されませんか？

その通りなので、まずは「お客様として通う」のがベストです。整骨院に自分が通って、信頼関係を作ってから「お互いの顧客を紹介し合いませんか」と切り出す。いきなり営業に行くよりも成功率が圧倒的に高いです。

なるほど。まず自分が相手のお客さんになるんですね。

はい。そして提携の提案は「相手にとってのメリット」を先に伝えること。「うちの会員さんに○○さんのお店を紹介したい」から始めて、「もしよければ、うちのチラシも置いてもらえると嬉しいです」と続ける。まず自分が「与える側」になるのがコツです。

提携が決まったら、具体的にはどんなことをするんですか？

基本は3つ。1つ目は「紹介カードの相互設置」。それぞれのお店に紹介カードを置いて、来店時に「○○さんの紹介です」と言えば特典が受けられるようにする。

2つ目は「コラボイベントの開催」。例えば整骨院と合同で「姿勢改善セミナー」を開催する。両方の顧客に告知するので、新規の接点が一気に増えます。3つ目は「SNSでの相互紹介」。お互いのインスタで紹介し合うだけでも認知度が上がります。

紹介されたお客さんのフォローはどうしますか？

ここがポイントです。紹介で来店した人にLINE登録してもらい、「紹介者タグ」をつけて管理する。例えば「○○整骨院紹介」というタグをつけておけば、どの提携先からの流入が多いか分析できますし、紹介元にも「先月は3名ご紹介いただきました」と報告できます。

提携って、最初は盛り上がるけど自然消滅しがちなイメージがあります。

鋭い指摘ですね。長続きさせるコツは「定期的な成果共有」と「相手のメリットを可視化すること」です。月1回、お互いの紹介実績を共有する場を作る。LINEのグループで「今月は○名ご紹介いただきました。ありがとうございます」と報告するだけでもいいです。

ToolsBoxのようなLINE管理ツールを使えば、紹介元ごとの来店数やLINE登録数を自動で集計できるので、報告も楽になります。月額¥0のフリープランから始められるので、まずは紹介者のタグ管理から試してみてください。

地域のお店同士で助け合うって、お金をかけずにできる最高の集客法ですね。

まさにそうです。広告は出稿をやめたら終わりですが、地域の提携関係は積み上がっていく資産です。3〜5店舗と提携できれば、毎月安定して5〜10名の紹介が入るようになりますよ。