Instagramフォロワーを顧客に変える！LINE誘導の黄金ルール5選

わたし、前職のアパレルでInstagram担当をしていたんですが、フォロワーが増えても売上との相関が見えなくて悩んでいたんです。

それは多くの担当者が抱える悩みですね。Instagramはあくまで「認知」と「興味喚起」の場なんです。フィードを眺めて「いいな」と思っても、そこから購入までのハードルが高い。

確かに。投稿を見て気になっても、そのまま買うことは少ないかも。

だからこそ、Instagramで興味を持った人をLINEに誘導して、そこで詳しい情報や限定オファーを届ける。この2段階のファネルが効果的なんです。LINEなら開封率80%前後が見込めるので、確実にメッセージが届きます。

具体的にどうやってInstagramからLINEに誘導すればいいんですか？

5つのルールがあります。まずルール1は「プロフィールリンクにLINE友だち追加URLを設定する」。これは基本中の基本ですが意外とやっていない人が多い。

わたしも最初はECサイトのURLを貼っていました。

ルール2は「LINE追加の特典を明示する」。ただリンクを貼るだけでは追加してもらえません。「LINE限定で10%OFFクーポン配布中」のように、追加する理由を作ることが大事です。

特典がないと動機がないですもんね。残りの3つは？

ルール3は「ストーリーズで定期的にLINE誘導する」。リンクスタンプを使って毎週1回はLINE誘導のストーリーズを投稿する。ルール4は「投稿のキャプションで導線を作る」。商品紹介の最後に「詳しくはLINEで」とCTAを入れる。ルール5は「ライブ配信でLINE限定情報を予告する」。ライブ中に「この後LINE登録者だけに詳細を送ります」と伝えると追加率が跳ね上がります。

LINEに誘導した後は何をすればいいんですか？

ここからが本番です。友だち追加直後にウェルカムメッセージを自動送信して、特典を渡す。その後はステップ配信でブランドストーリーや人気商品を段階的に紹介していく。

それを全部手動でやるのは大変ですよね。

だから自動化ツールを使います。ToolsBoxなら「Instagram経由の友だち追加」を起点にした自動シナリオを施策テンプレートから選ぶだけで構築できます。ツールLやツールEでも同様のことはできますが、シナリオ構築の手間が全然違います。

施策テンプレートがあると、何を配信すればいいか悩まなくて済みますね。

しかもToolsBoxは月額0円から使えるので、まずは小さく試して、効果が見えてから本格的に取り組むことができます。パートナーに構築を依頼することもできるので、設定に自信がない方も安心です。