認証済み vs 未認証！LINE公式アカウント種類の選び方完全ガイド

田辺さん、認証済みアカウントと未認証アカウントって、実際のところ何が違うんですか？ 名前は聞いたことあるけど、正直よく分かっていなくて…。

大きな違いは3つあります。まず、認証済みアカウントはLINEアプリ内の検索結果に表示されること。次に、アカウント名の横に青い認証バッジがつくこと。そして、請求書払いが使えるようになることです。

検索に出るかどうかって、そんなに大きいんですか？

かなり大きいです。未認証アカウントはLINE内の検索に表示されないので、友だち追加はQRコードやURLの共有に限られます。認証済みなら「地域名＋業種」で検索したユーザーに見つけてもらえる。特に実店舗ビジネスでは、この差は無視できません。

じゃあ、全員が認証済みを目指すべきってことですか？

必ずしもそうではありません。認証には審査があって、個人事業主の場合は通りにくいケースもあります。それに、まだLINE運用を始めたばかりで友だちが100人以下なら、まず未認証で運用を始めて、軌道に乗ってから認証申請するのがおすすめです。

なるほど、段階的に進めるのもアリなんですね。

そうです。判断基準をまとめると、実店舗があって法人格がある場合は最初から認証済みを申請。個人事業や開業直後なら、まず未認証で始めて実績を作ってから申請。オンラインビジネスだけなら、未認証でもQRコードやURLで十分集客できます。

認証が取れた後、効果的に活用するコツってありますか？

認証バッジがあると信頼度が上がるので、友だち追加の導線を増やすチャンスです。店頭POPにQRコードを置くのはもちろん、ホームページやSNSにも友だち追加ボタンを設置する。そして追加直後のあいさつメッセージで、お客様にとってのメリットを伝えることが大事です。

あいさつメッセージ、そこまで考えている人って意外と少なそう…。

少ないですね。だからこそ差がつきます。あいさつメッセージでクーポンを配ったり、シナリオ配信で自動的にお店の魅力を伝えたりする仕組みを作ると、友だち追加から来店までの流れがスムーズになります。ToolsBoxなら施策テンプレートから「友だち追加直後シナリオ」を選ぶだけで、この仕組みがすぐに構築できますよ。

テンプレートがあるなら、初心者でも安心ですね！