テキストだけじゃもったいない！LINE配信で使える5つのメッセージ形式

田辺さん、私もLINE公式アカウントからメッセージを受け取りますけど、テキストだけのやつってあんまり読まないかも…。

正直な感想ですね。データを見ても、テキストだけのメッセージとリッチメッセージでは、クリック率に5倍以上の差が出ることがあります。人間は視覚的な情報に反応しやすいので、画像やボタンがあるほうが圧倒的にアクションにつながりやすいんです。

5倍はすごい差ですね。でもLINE公式アカウントって、テキスト以外に何が送れるんですか？

大きく分けて5つの形式があります。テキスト、画像・動画、リッチメッセージ、カードタイプメッセージ、そしてリッチビデオメッセージ。それぞれ特徴が違うので、目的に合わせて使い分けるのがコツです。

それぞれの特徴を教えてください！

まず「テキストメッセージ」。お知らせやお礼など、シンプルな情報伝達に最適。親近感を出せるのが強みです。次に「画像・動画メッセージ」。新商品の写真やイベント動画など、視覚的なインパクトが必要なときに使います。画像1枚で伝わる情報量はテキストの何倍にもなりますからね。

視覚的なインパクトは大事ですよね。残りの3つは？

3つ目は「リッチメッセージ」。画像にリンクを埋め込んで、タップすると特定のページに飛べる形式。クーポンページや予約ページへの誘導に最強です。4つ目は「カードタイプメッセージ」。横スクロールで複数の商品やメニューを見せられる。ECの商品紹介や飲食店のメニュー紹介にぴったり。

カードタイプ、よく見ますね！おしゃれなやつ。5つ目は？

5つ目は「リッチビデオメッセージ」。自動再生される動画で、再生後にアクションボタンが表示される形式。商品のプロモーションや使い方の説明に効果的です。自動再生されるので、動画の冒頭3秒でインパクトを出すのがポイントですね。

5つもあると、どの形式を使えばいいか迷いそうなんですけど…。

シンプルな判断基準があります。「お知らせ・挨拶→テキスト」「新商品・イベント告知→画像」「予約・購入誘導→リッチメッセージ」「複数商品の紹介→カードタイプ」「ブランド訴求・How to→リッチビデオ」。目的で選べば迷いません。

なるほど、目的ベースで考えればいいんですね！

ToolsBoxの施策テンプレートを使えば、施策の目的を選ぶと最適なメッセージ形式が自動で提案されます。「新メニューの告知がしたい」と選べば、画像メッセージとカードタイプの組み合わせが提案される、といった具合です。メッセージテンプレート機能もあるので、ゼロから作る必要がありません。

施策を選ぶだけで最適な形式がわかるのは便利！ToolsBoxは月額¥0のフリープランからあるし、初期費用もゼロなので気軽に試せますね。