開封率3倍UP！LINE配信の最適な曜日・時間帯を業種別に徹底分析

田辺さん、配信する時間帯でそんなに効果が変わるものなんですか？内容が同じなら結果も同じだと思ってたんですけど…。

全然違います。ある飲食店のデータだと、月曜の朝9時に送ったクーポンの開封率が22%だったのに対して、金曜の17時に送ったら68%まで上がりました。3倍以上の差です。

3倍！同じ内容なのにそんなに差が出るんですね。なぜでしょう？

LINEはリアルタイムで通知が届くので、受け取った瞬間の「状況」が重要なんです。飲食店のクーポンなら、週末の予定を考え始める金曜の夕方がベスト。月曜の朝は仕事モードで飲食の情報は頭に入ってこないですよね。

業種ごとのベストな配信時間を教えてください！

まず飲食店。ランチ誘導なら火〜金の10:30〜11:00、ディナーなら木〜土の16:00〜17:00がゴールデンタイム。予約を促すなら2〜3日前がベストです。

ランチの少し前に送るのがコツなんですね。美容室はどうですか？

美容室は火〜木の20:00〜21:00。お客さんがリラックスしている夜の時間帯に「そろそろカットしようかな」と思ってもらう。土日に行きたい人が多いので、週半ばに送るのがポイントです。ECなら水〜金の12:00〜13:00のランチタイムか、21:00〜22:00の夜。スマホでゆっくり商品を見られる時間帯です。

なるほど、お客さんの生活リズムに合わせるんですね！

業種別の目安はわかったんですけど、自分のお店に最適な時間はどう見つければいいですか？

A/Bテストが一番確実です。同じ内容を異なる時間帯に送って開封率を比較する。ただし手動でやると面倒なので、ToolsBoxのシナリオ配信機能を使うのがおすすめです。配信時間を変えて自動でテストできます。

自動でA/Bテストできるのは便利ですね！

さらにToolsBoxのAIアシスタントに「うちの業種に最適な配信時間は？」と聞けば、過去の配信データを分析して最適なタイミングを提案してくれます。リマインダー機能と組み合わせれば、最適な時間に自動配信する設定も簡単です。月額¥0から使えるので、まずはデータを貯めるところから始めましょう。

勘じゃなくてデータで判断できるのは安心ですね。