3店舗を1人で運用！LINE複数アカウント管理の時短テクニック

田辺さん、複数店舗のLINE運用で一番大変なことって何ですか？

一番多い悩みは「間違えて別店舗のアカウントで配信してしまった」というミスです。A店のキャンペーンをB店の友だちに送ってしまう。これ、笑い事じゃなくて実際にかなりの頻度で起きています。

あ、それ怖いですね……。お客様も「なんで関係ない店の情報が来るの？」ってなりますよね。

ブロックの原因になります。あとは、各店舗の分析データを横並びで比較できないこと。管理画面をいちいち切り替えて、数字をスプレッドシートにまとめて……。3店舗あると、これだけで週に2〜3時間は取られます。

そんな状態から抜け出すには、どうすればいいんですか？

3つのテクニックがあります。①配信テンプレートを統一する。全店舗で使える配信フォーマットを作って、店舗名と日付だけ差し替える。ゼロから作る時間がなくなります。

②配信スケジュールを曜日で固定する。A店は火曜、B店は木曜、C店は土曜と決めてしまえば、「今日はどの店の配信だっけ？」と迷わなくなります。③分析は月末にまとめて。毎日チェックするのではなく、月末に全店舗のデータをまとめて比較。改善点が明確になります。

ルールを決めてしまうのが大事なんですね。でも、結局アカウント切り替えの手間は残りますよね？

そこは正直、LINE公式アカウントの管理画面だけでは限界があります。ToolsBoxなら、複数のLINE公式アカウントを1つのダッシュボードで管理できます。アカウント切り替えなしで、全店舗の配信・チャット・分析を一画面で確認できるんです。

1つの画面で全部見えるのは便利ですね！配信ミスも防げそう。

パートナー権限を使えば、各店舗のオーナーに配信承認だけしてもらって、実際の設計は本部で一括管理するという運用もできます。月額¥29,800のプロプランなら複数アカウント管理が可能で、初期費用もゼロ。3店舗分のLINE運用時間が週2〜3時間から30分に減ったという事例もありますよ。