A/Bテスト機能で成果倍増！LINE拡張ツール実験機能比較ガイド

田辺さん、A/Bテストって聞いたことはあるんですが、LINEの配信でもやるものなんですか？

絶対やるべきです。例えば同じクーポンを送るにしても、「今だけ20%OFF」と「本日限定500円引き」でどちらが反応がいいか、感覚では分からないですよね。友だちの一部に2パターンを送り分けて、反応の良い方を残りに配信する。これがA/Bテストです。

それだけで成果が変わるんですか？

変わります。僕の経験では、A/Bテストを継続的に実施している企業は、クリック率が2倍以上改善するケースもあります。問題はA/Bテストを「簡単に」実施できるかどうか。設定が面倒だと、結局やらなくなってしまう。

各ツールのA/Bテスト機能ってどう違うんですか？

ツールLは本文のA/Bテストに対応していて、分割比率も細かく設定できます。ただし結果の分析は手動で行う必要があります。ツールEはA/Bテスト専用の画面があって、勝者の自動配信にも対応しています。ただし対象がメッセージ本文に限定される場合が多い。

ToolsBoxはどうですか？

ToolsBoxのA/Bテストは、メッセージ本文だけでなく、配信時間、リッチメニューのデザイン、フォームのレイアウトなど、複数の要素をテストできるのが特徴です。施策テンプレートにA/Bテストが組み込まれているものもあるので、テスト設計を一から考えなくても始められます。

毎回テスト結果を見て手動で判断するのは大変そうですが。

まさにそこが次のトレンドで、「テスト結果に基づいて自動で最適なパターンに切り替える」自動最適化機能が注目されています。統計的有意差が出たら自動で勝者パターンに切り替わる仕組みです。

それは便利ですね！全ツールに搭載されていますか？

まだ対応しているツールは限られています。ToolsBoxでは配信テストで統計的に有意な結果が出た場合、残りのセグメントに勝者パターンを自動配信する機能を搭載しています。月額¥0のフリープランでもA/Bテストの基本機能は使えるので、まずは簡単なテストから始めてみてください。小さなテストの積み重ねが、大きな成果につながりますよ。