値下げしないで満員御礼！パーソナルジムの料金設定の極意

パーソナルジムの相場って、月額いくらぐらいなんですか？

月4回で3万〜8万円くらいが一般的です。ただ、料金の「相場」にとらわれすぎると負けます。大事なのは「月額○万円」ではなく「1回あたり○円で理想の体が手に入る」という伝え方。日割りにすると1日あたり数百円になることも多いので、見せ方で印象はガラッと変わります。

確かに「月5万円」と「1日1,600円で体が変わる」だと、受け取り方がだいぶ違いますね。プランの数はいくつがベストですか？

3プランが基本です。エントリー、スタンダード、プレミアム。最も売りたいプランを真ん中に置く「松竹梅戦略」ですね。そして上位プランには食事指導やLINEサポートなど、付加価値をしっかり付ける。結果的にスタンダード以上を選ぶ人が70%以上になる事例が多いです。

値上げしたい場合はどうすればいいですか？既存会員が離れそうで怖いです。

値上げのコツは「既存会員は据え置き、新規から新料金」にすることです。既存会員には「いつもありがとうございます。長くご利用いただいている方の料金は変わりません」とLINEで先に連絡する。これだけで信頼関係が強まります。

先に直接伝えるのが大事なんですね。

そうです。ToolsBoxなら、在籍期間でセグメントを分けて、既存会員と新規会員に異なるメッセージを配信できます。さらに、値上げの理由を「サービス拡充のお知らせ」として前向きに伝えると、むしろ期待感が生まれます。

「近くの○○ジムはもっと安いんですけど」って言われたらどう返しますか？

絶対にやってはいけないのが、競合の悪口を言うことと、その場で値引きすること。正解は「比較していただけるのは嬉しいです」と受け止めた上で、「うちはこういう成果が出ています」と実績で語ることです。

焦って値引きしちゃうと、後から来る人にも値引きしなきゃいけなくなりそうですしね。

まさにそう。値引きの連鎖は経営を壊します。代わりに、体験後のフォローメッセージで成果事例やお客様の声を送る方が効果的です。ToolsBoxなら体験翌日に自動でビフォーアフター事例を配信する設定ができます。検討中の方の背中を押すには、値引きより「自分もこうなれるかも」というイメージの方がはるかに強い。