QRコードで差をつける！アイデア次第で集客力3倍の活用術

田辺さん、私が前に働いていたアパレルショップでもレジにQRコード置いてたんですけど、全然読み取ってもらえなかったんですよね…。

それ、本当にあるあるなんですよ。QRコードをただ置くだけだと、読み取る理由がないんです。お客様の立場になってみると「なんでわざわざ登録しなきゃいけないの？」ってなりますよね。

たしかに。「友だち追加で10%OFF」とか書いてあっても、会計のときにそれを読む余裕がなかったり。

そうなんです。よくある失敗は3つあって、まず「読み取る理由が弱い」、次に「タイミングが悪い」、そして「置き場所が1箇所だけ」。この3つを改善するだけで、友だち追加率は3倍以上に跳ね上がることもあります。

具体的にはどんな活用方法があるんですか？

まず1つ目は「商品パッケージへの埋め込み」。商品に直接QRコードを印刷して、読み取ると使い方動画やアレンジレシピが見られるようにする。これなら自宅でゆっくり読み取ってもらえます。

あ、それいいですね！お店じゃなくて自宅で読み取ってもらうという発想が面白い。

2つ目は「スタンプラリー型」。店内の複数箇所にQRコードを設置して、全部読み取ると特典がもらえる仕組みです。ショッピングモール内の複数店舗で実施すると、回遊率がものすごく上がります。

3つ目は「限定コンテンツへの入口」。店内にQRコードを掲示して、スタッフのおすすめコメントやオーナーの想いなど、その場でしか読めないコンテンツにつなげる。これはカフェやギャラリーで効果的です。

あと2つは？

4つ目は「名刺やチラシに予約導線としてQRコードを載せる」方法。LINEの友だち追加ではなく、直接予約フォームに飛ばすことで行動のハードルを下げます。5つ目は「レシートにQRコードを印字してアンケートに誘導」する方法。アンケート回答で次回割引をつければ、フィードバックとリピート促進が同時にできます。

いろんなアイデアがありますね。でもこれ全部やろうとすると管理が大変そう…。

そこでLINE公式アカウントの出番です。QRコードの飛び先をLINEに統一しておくと、どのQRコードから友だちになったかを追跡できるんです。

追跡ってどうやるんですか？

流入経路ごとにパラメータを設定するんです。ToolsBoxなら管理画面からQRコードごとの流入数やその後の行動を一覧で確認できます。ツールLやツールEでも流入経路の計測はできますが、設定画面が多くて慣れるまで時間がかかるのが難点ですね。

QRコードの生成自体もToolsBoxでできるんですか？

はい。施策を選ぶとQRコードが自動生成されるので、それを印刷して設置するだけです。月額¥0のプランでもQRコード生成と基本的な流入計測は使えますよ。