QRコードで集客革命！オフラインからオンラインへ誘導する6つの成功パターン

田辺さん、QRコードを店頭に置いているけど誰も読み取ってくれないって声、よく聞きます。何がいけないんでしょう？

一番の問題は「読み取る理由」がないことです。「LINE始めました」のPOPにQRコードを貼っても、お客様にとって読み取るメリットがない。パターン1は「即時特典型」。QRコードを読み取ると、その場で使えるクーポンが届く。「このQRコードを読み取って500円オフ」と明確に書く。即座に得する体験が読み取り率を上げます。

その場で得するのがポイントなんですね。

パターン2は「限定情報アクセス型」。商品の横にQRコードを置いて「この商品の使い方動画を見る」「スタッフのおすすめコーディネートを見る」と案内する。商品に関心があるお客様だから読み取り率が高く、そのままLINE登録にもつなげやすい。パターン3は「注文・決済連動型」。テーブルのQRコードからメニュー閲覧や注文ができる飲食店が増えていますが、このフローにLINE友だち追加を組み込む。注文前に友だち追加すると初回ドリンク無料、といった設計です。

店舗の外でもQRコードを活用する方法ってありますか？

パターン4は「名刺・ショップカード型」。名刺やショップカードにQRコードを印刷し「LINE登録でお得な情報をお届けします」と記載する。名刺交換やカード配布の場面で自然にLINE登録を促せます。パターン5は「チラシ・DM型」。ポスティングチラシやダイレクトメールにQRコードを大きく印刷する。重要なのはQRコードの周囲に「読み取ると何が起きるか」を明記すること。「このQRを読み取ると○○がもらえます」と具体的に書く。

6つ目のパターンは？

パターン6は「イベント・展示会型」。ブースや看板にQRコードを設置し「アンケート回答で○○プレゼント」の導線を作る。アンケートはLINEのフォーム機能で作成し、回答と同時に友だち追加も完了する仕組みにする。短時間で大量の友だちを獲得できるので、展示会やマルシェなどのイベントでは必須の施策です。

QRコードを複数の場所に設置したら、どこから来た人かわかるんですか？

ここが重要なポイントです。設置場所ごとに異なるQRコードを発行すれば、「レジ横から何人」「チラシから何人」「イベントから何人」と経路別の効果を計測できます。どのQRコードが最も効果的かがわかれば、予算や設置場所の最適化ができる。

ToolsBoxだと経路別のQRコード管理はできるんですか？

ToolsBoxなら、設置場所ごとに異なる流入経路のQRコードを発行できます。経路別の友だち追加数、ブロック率、購買転換率がダッシュボードで一目でわかる。さらに、経路別にあいさつメッセージやステップ配信を変えることも可能です。チラシから来た方には店舗案内を、イベントから来た方にはイベント関連情報を送る、といった出し分けが簡単にできます。ツールLやツールEでも経路別QRは発行できますが、ToolsBoxは「QRコード集客」の施策テンプレートで設置場所ごとの最適なシナリオがセット提案されます。月額¥0〜¥29,800で始められますよ。