インフルエンサーとWin-Winな関係を築く！効果的なPR依頼の仕方

田辺さん、最近うちのお客様でも「インフルエンサーに来てもらいたい」っていう相談が増えてるんですけど、やっぱりフォロワーが多い人にお願いすればいいんですか？

いい質問だね。実はフォロワー数が多ければいいってものでもないんだよ。飲食店の場合、地域密着で影響力を持つ「マイクロインフルエンサー」、つまりフォロワー1,000〜10,000人くらいの人がコスパ最強だったりする。

なるほど！地域のグルメ好きさんみたいな感じですね。でも、どうやって見つけるんですか？

地域名＋グルメ系のハッシュタグで検索するのが王道だね。例えば「#福井ランチ」「#渋谷カフェ」で投稿してる人をチェックして、エンゲージメント率——いいね数÷フォロワー数を見る。これが3%以上あれば、フォロワーとの関係性が良い証拠だよ。

数字で判断できるのは分かりやすいですね。じゃあフォロワーが10万人とかの大物にお願いするのはどうなんですか？

もちろん効果はあるけど、1回の依頼で数万〜数十万円かかることも珍しくない。個人の飲食店がいきなりそこに投資するのはリスクが高い。まずはマイクロインフルエンサー3〜5人に依頼して、反応を見てから規模を拡大するのがおすすめだよ。

実際にお願いするとき、何を提供すればいいんですか？お食事代だけで大丈夫？

マイクロインフルエンサーの場合、お食事無料＋投稿1回というパターンが多いね。大事なのはDMでの最初のメッセージ。「いつも素敵な投稿を拝見しています。ぜひ当店の○○を召し上がっていただきたく…」という形で、相手の投稿をちゃんと見ていることを伝えるのがポイント。

コピペ感が出ちゃうとダメってことですよね。でも、投稿内容はこちらで指定していいものですか？

ガチガチに指定するのはNGだね。「ハッシュタグはこの3つを入れてほしい」「店名のタグ付けをお願いしたい」くらいの最低限のルールにとどめて、あとは相手の世界観に任せた方が自然な投稿になって反応もいい。

確かに、広告っぽい投稿ってフォロワーさんもすぐ気づきますもんね。

そう。あと、来店後にLINE公式アカウントの友だち追加を自然に促す仕組みを作っておくと、インフルエンサー経由で来た新規客をリピーターにつなげられる。ToolsBoxなら来店のきっかけをタグで管理できるから、「この投稿から何人来たか」も追跡しやすいよ。

効果測定って、具体的にどうやるんですか？「インスタ見ました」って言ってくれるお客様ばかりじゃないですよね。

その通り。だから仕掛けが必要なんだ。例えば「この画面を見せると○○サービス」みたいな特典を用意する。あるいは、インフルエンサーの投稿に専用のクーポンコードを載せてもらう方法もあるね。

クーポンコード！それなら正確に計測できますね。

ToolsBoxの場合、LINE公式アカウント上でクーポンを配布して、利用数をリアルタイムで確認できる。インフルエンサーの投稿からLINE友だち追加→クーポン配布→来店→リピートっていう流れを作れば、1回きりのPRで終わらない仕組みになるよ。

一度の投稿でLINEの友だちが増えて、そこからリピーターにつながるなら投資対効果が高いですね！

そういうこと。あと大事なのは、効果があったインフルエンサーとは継続的な関係を築くこと。月1回来てもらって新メニューを紹介してもらうとか、季節のイベントのたびにコラボするとか。単発で終わらせないのが成功の秘訣だね。