年間売上が安定する！季節イベント活用コンテンツカレンダー作成術

田辺さん、コンテンツカレンダーってよく聞きますけど、要するに「いつ何を発信するか」の計画表ですよね？

その通りです。ただ、多くの事業者は目の前のイベントだけを考えて場当たり的に配信してしまう。たとえばバレンタイン前にチョコの告知を始めるのは2週間前、みたいな。成功している店舗は3ヶ月前から布石を打っています。

3ヶ月前って早すぎませんか？

直接的な告知は2〜3週間前でいいんです。でもその前に「関連するコンテンツ」で下地を作っておく。バレンタインなら、12月に「大切な人への贈り物特集」、1月に「手作りスイーツのコツ」、そして2月初旬に「バレンタインギフトのご案内」という流れです。お客様の頭の中にじわじわと入っていく感じですね。

なるほど。でもそんな計画を毎月考えるのは大変そうです。

だからこそ年間カレンダーを最初に作っておくんです。1月の年始セール、2月のバレンタイン、3月の卒業・引っ越しシーズン、4月の新生活…と、月ごとのイベントを書き出して、そこから逆算してコンテンツの計画を立てる。一度作れば翌年も8割はそのまま使えます。

繁忙期はいいとして、閑散期の売上をどうやって上げるんですか？

閑散期にしか出せない限定メニューやサービスを作るのが定石です。飲食店なら「夏の冷製パスタフェア」、美容室なら「梅雨前のヘアケア強化月間」のように、季節の悩みに寄り添った企画を立てます。

それをLINEでどう配信するのが効果的ですか？

閑散期こそセグメント配信が効きます。全員に一斉配信するのではなく、「過去3ヶ月来店がないお客様」に限定して特別オファーを送る。ツールLやツールEでもセグメント配信はできますが、「最終来店日からの経過日数」で自動セグメントを組むのは設定が面倒なんです。ToolsBoxなら最初から用意されている条件テンプレートを選ぶだけで設定できます。

閑散期を「仕込み期間」にするってどういうことですか？

閑散期にLINE友だちを増やす施策を集中的にやるんです。次の繁忙期に配信するリストが増えていれば、繁忙期の売上がさらに伸びる。閑散期の過ごし方が年間の売上を決めると言っても過言ではありません。

具体的にカレンダーを作るステップを教えてください。

ステップは4つです。まず月ごとの主要イベントをリストアップ。次に各イベントの配信スケジュールを逆算して3段階で設定。3つ目に閑散期の独自企画を考える。最後にLINEの配信カレンダーに落とし込む。ToolsBoxなら配信予約機能で月初にまとめて設定しておけば、あとは自動で配信されます。

初めてでも作れますか？

最初は完璧を目指さなくて大丈夫です。まずは直近3ヶ月分を作ってみて、反応を見ながら調整していく。ToolsBoxは月額¥0のフリープランでも配信予約が使えるので、まずはカレンダーを作って実践してみてください。1年回すと、自社にとって何が効くかのデータが溜まって、翌年の精度が格段に上がります。