スポーツ選手が集まる！整骨院のスポーツ外傷専門化戦略

田辺さん、整骨院のスポーツ特化って最近よく聞くんですけど、本当にうまくいくものなんですか？

うまくいく院は本当にうまくいきます。理由は3つあって、まずスポーツをする人は「体のメンテナンス」にお金を使う意識が高い。次に、チームや部活動のネットワークで口コミが一気に広がる。最後に、スポーツ外傷はケガの回復だけでなくパフォーマンス向上のケアまで提案できるので、リピートにつながりやすいんです。

確かに、部活の仲間同士で「あそこの整骨院いいよ」って広まるのは想像できますね。

僕がLINEの仕事を通じて見てきた中で、スポーツ特化に成功している院は、新規患者の70%以上が紹介経由というケースもあります。広告費をほとんどかけずに集客できている院もあるくらいです。

スポーツ特化に舵を切るには、何から始めればいいんですか？

まずは「どのスポーツに特化するか」を決めることです。全スポーツ対応を謳うより、「野球肩・野球肘の専門院」とか「ランナーの膝痛専門」のように絞ったほうが、検索でも口コミでも見つけてもらいやすい。

ニッチに絞るほうがいいんですね。

そうです。次に地域の学校の部活動や社会人チームにアプローチします。「練習前のストレッチ指導を無料で出張します」と提案すれば、ほとんどの顧問やコーチは喜んで受け入れてくれます。その場で選手たちにLINEの友だち追加を案内して、後日ToolsBoxからケガ予防の情報やストレッチ動画を自動配信する流れを作ります。

スポーツ特化の院でのLINE活用って、一般の院とは違いますか？

大きく違います。スポーツ選手は試合や大会のスケジュールに合わせたケアが必要です。だからLINEで「大会2週間前の調整メニュー」「試合後のリカバリーケアのご案内」といった、スポーツカレンダーに連動した配信が非常に効果的なんです。

なるほど、季節のキャンペーンではなく、競技のスケジュールに合わせるんですね。

ToolsBoxのタグ機能で「野球部」「サッカー部」「マラソンランナー」とセグメントを分けておけば、それぞれの競技シーズンに合わせた配信ができます。月額¥0から使えるので、まずはLINE公式アカウントを開設して、近くの学校の部活動に声をかけるところから始めてみてください。一つのチームとの関係ができれば、芋づる式に広がっていきますよ。

スポーツ特化は「最初の一歩」が大きな差を生むんですね。行動あるのみですね！