部活生が殺到！学生アスリート特化型整骨院の運営戦略

学生アスリートに特化するって、具体的にどんなことから始めればいいんですか？

まず一番効果的なのは、地元の中学校や高校の部活動に「トレーナー」としてボランティアで関わることです。練習を見に行って、ストレッチの指導をしたり、ケガの応急処置をしたりする。これで顧問の先生や保護者との信頼関係ができるんです。

なるほど、いきなり営業するんじゃなくて、まずは信頼を作るところからなんですね。

そうです。信頼ができると「うちの子を診てほしい」「チームの子たちをお願いしたい」と自然に患者さんが来るようになる。ここが大人向けの集客とは全然違うところで、学生の場合は「紹介の連鎖」が起きやすいんですよ。部活のLINEグループで一気に広まったりします。

学生を診る場合、お金を出すのは保護者ですよね。保護者への説明で気をつけることってありますか？

ありますね。まず「どのくらいの頻度で」「いつまで通う必要があるか」「トータルでいくらかかるか」をはっきり伝えること。保護者は家計の中からやりくりしているので、不透明な料金体系は一番嫌われます。

学割の設定はどうですか？やっぱり必要ですよね。

必要です。通常料金の20〜30%オフくらいが目安ですね。ただ、単に安くするだけじゃなくて「学生応援プラン」みたいな名前をつけて、回数券とセットにする。例えば10回分の回数券を学割価格で出すと、継続率が上がるし、保護者も「まとめて払えば安い」と判断しやすい。

その回数券の残り回数とか次回予約のリマインドをLINEで自動送信できたら便利ですよね。

まさに。ToolsBoxを使えば、回数券の残数通知や次回予約の案内をLINE公式アカウントで自動化できます。保護者にも安心感を与えられますし、管理の手間も減る。月額¥0のプランから始められるので、まず試してみるハードルも低いです。

学生のSNS利用率は高いですけど、整骨院のSNSって学生にウケるんですか？

実はインスタやTikTokで「部活あるある」的なストレッチ動画を出すと、学生本人にリーチしやすいんです。で、学生が「ここいいよ」って友達に言うと保護者経由で来院につながる。直接的な集客じゃないけど、認知を広げる効果が大きいですね。

なるほど。あとは来院した学生にGoogleの口コミを書いてもらうのも有効ですよね。

そこはちょっと注意が必要で、未成年の場合は保護者の了承が必要です。施術後に保護者にLINEで感想を聞いて、良い反応だったらGoogleへの口コミ投稿をお願いする。ツールLだとこういう条件分岐の設定が面倒なんですが、ToolsBoxなら施策テンプレートに沿って設定するだけです。